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Comment créer sa communauté en partant de zéro ?

Temps de lecture 2 minutes

Lors d'une conférence organisée hier par l'association SocialMixcity des membres des équipes de Youmiam ( site de partage de recettes) et d'iAdvize (plateforme technique d'engagement client) ont partagé des retours d'expérience autour d'une question cruciale pour tous les community managers : Comment construire sa communauté à partir de Zéro ?

Plusieurs points clefs sont ressortis de ces présentations :

  • Les membres d'une communauté sont la pour s'entraider, participer à des challenges et attendent une forme de reconnaissance de la marque
  • La relation avec les membres doit être gratifiante, rapprochée et quotidienne
  • Les ambassadeurs sont friands d'événements où se rencontrer physiquement

Pour construire une communauté Youmiam a procédé par étapes :

  • Identification des premiers utilisateurs clefs
  • Offre d'échantillons pour un premier recrutement
  • Recrutement physique dans des lieux adaptés
  • Mise en place d'un groupe Facebook privé pour les ambassadeurs
  • Relations Presse
  • Sélection d'un utilisateur clef, ambassadeur public de la marque
  • Optimisation du rayonnement des ambassadeurs sur les réseaux sociaux

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Fabien Elharrar

Consultant en acquisition d'audience, monétisation web et growth hacking.

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