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Expérience client à l’ère du digital : une mutation sans précédent

Quels sont les enjeux et les transformations de l’expérience client du point de vue du consommateur ou de l’industriel ?
Quels sont les nouveaux challenges de la gestion des données et du multicanal à l’ère du Big Data ?

Cette conférence essaiera de répondre à ces grandes questions en croisant les regards de dirigeants, d’opérateurs, d’investisseur et de consommateurs.

Intervenants :

  • Clémentine CHARLES, Présidente de Pop In the City (Raids Urbains Féminins)
  • Barbara DALIBARD, Directrice Générale de Voyages SNCF
  • Isabelle FALQUE-PIERROTIN, Conseiller d’Etat et Présidente de la CNIL
  • Bruno DELAHAYE, Vice President Global Channel Marketing, Dassault Systèmes
  • François PAULUS, cofondateur et Managing Partner de Breega Capital
  • Philippe SEIGNOL, Président – CEO Performics France

Conclusion & Keynote speaker, Philippe LEMOINE, PDG de Laser, Président du Forum d’action Modernités, Président de la FING, Mission gouvernementale sur la transformation de l’économie.

 

Expérience client à l’ère du digital : une mutation sans précédent

Date(s) 18/09/2014
Adresse Microsoft
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Tarif(s) Tarif normal : 45€
Etudiant et chomeurs : 25€
Site web http://www.g9plus.org/
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