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33 Invitations Google Wave à gagner

Vous n'êtes pas encore utilisateur de Google Wave ? Vous aimeriez bien tester cette nouvelle façon de communiquer ? Rien de plus simple laissez un commentaire sur ce billet, avec votre email et les 16 24 33 premiers recevront une…

Les réseaux sociaux au service de la Relation Client

Le cabinet DMG Consulting a publié en juillet dernier une étude particulièrement intéressante sur l'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie multi-canal des centres d'appel. Résumé du document La croissance explosive des réseaux sociaux contraint les entreprises à modifier la…

Conférence Hacking Attitude le 26 Novembre 2009

Psst organise une conférence autour du Hacking ce jeudi à l'Espace Kiron. Le programme de la soirée Emmanuel Lehmann présentera son livre "Petit traité d'attaques subversives contre les entreprises : théorie et pratique de la contre-ingérence économique". Avec Pierre Clisson,…

Twitter VS Facebook

Des collègues m'ont demandé si je pensais que Twitter allait remplacer Facebook. La question m'a d'abord semblé hors sujet, puisque je conçois les 2 services comme complémentaires davantage que concurrents : Facebook est un réseau social doublement fermé : les…

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