Le métier de Community Manager est très récent et n'existait quasiment pas il y a encore 3 ans. Regions Job et Anov Agency ont mené une étude qui permet d'y voir plus clair, en particulier si vous êtes à la…
Sur Twitter, certaines pratiques peuvent vite devenir irritantes... Les petits gars de chez Dog House Diaries vous proposent donc de calculer votre Terrible-Tweet Score, histoire de savoir si vous êtes ou non un boulet Twittos : un peu comme les…
Tiens j'ai une nouvelle demande d'ami Facebook d'une fille que je ne connais pas mais elle a l'air drôlement canon en photo ... Allez, j'accepte ! Nooooooooooon ! A l'instar de Twitter ou plus communément des sites de rencontre, Facebook…
Une des questions qui revient régulièrement est "à quel moment de la journée et quels jours faut-il mettre à jours mes comptes sociaux pour une viralité optimale". On en a déjà parlé ici, mais l'infographie suivante apporte un éclairage complémentaire.…
CRM ? Social CRM ? Vous ne savez pas de quoi il s'agit ? On vous explique tout dans cet article. Qu'est-ce que le CRM ? Le CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client en français) est…
Mini-billet pour signaler une mise à jour de l'interface de Viadeo, le réseau social professionnel français. Cette mise à jour se décline en 3 principaux points : Une simplification de la barre de navigation qui reste aimantée au haut de…
Si pour une petite marque ou pour un blog le nombre de fans Facebook reste encore un signal relatif de crédibilité et de notoriété, pour une grande marque la course aveugle aux fans ne présente plus aucun intérêt. Un fan…